マニュアルのメリット

サービスや業務効率のレベル底上げ、品質の維持・向上、作業の統一化と効率化、効率化によるコスト削減などがマニュアルを作るメリットとなります。

 

業務マニュアル:手順の明確化、作業の標準化・効率化

操作マニュアル:ユーザーの満足度の向上、ユーザーの利便性の向上

オンラインヘルプ:ユーザーの検索の容易化、ソフトのバージョンアップに伴うヘルプ内容の即時改訂

 

マニュアルとは?